Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour www.omaina.fr. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site.

2. Collecte des données

Nous collectons des informations lorsque vous effectuez un achat, vous inscrivez à notre newsletter ou remplissez un formulaire de contact. Les données collectées incluent :

  • Identité : Nom, prénom.

  • Coordonnées : Adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de paiement : (Celles-ci sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires).

  • Données de navigation : Adresse IP, cookies (voir section 7).

3. Utilisation des informations

Toute information que nous recueillons auprès de vous peut être utilisée pour :

  • Traiter et livrer vos commandes de bijoux et pierres.

  • Gérer le service après-vente et les retours.

  • Améliorer votre expérience client sur notre site.

  • Vous contacter par e-mail (si vous avez accepté de recevoir nos actualités).

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est nécessaire pour :

  • L'exécution du contrat : Livraison de vos achats.

  • Le respect de la loi : Conservation des factures (obligations comptables).

  • Votre consentement : Pour l'envoi de newsletters ou l'utilisation de cookies non essentiels.

5. Partage avec des tiers

Nous ne vendons, n'échangeons, ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers. Cela n'inclut pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles :

  • Transporteur : La Poste (Colissimo) pour la livraison de votre colis.

  • Prestataires de paiement : Mollie pour sécuriser vos transactions.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Commandes : 10 ans (obligation légale pour la facturation).

  • Prospects/Newsletter : Jusqu'à votre désinscription ou après 3 ans d'inactivité.

7. Utilisation des Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'accès à notre site et identifier les visiteurs réguliers. L'utilisation de cookies est en aucun cas liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Droit d'accès et de rectification.

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

  • Droit à la limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@omaina.fr

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie (protocole SSL) pour protéger les informations sensibles transmises en ligne.